VERSAPRINT 2 im Fokus der Service Excellence

Wertheim/Ho Chi Minh City, 05.03.2019
Nach der erfolgreichen Markteinführung des Ersa Schablonendruckers VERSAPRINT 2 werden nun die ersten Systeme in Vietnam ausgeliefert. Um auch auf Dienstleistungsseite exzellenten Service bieten zu können, setzte das VERSAPRINT Produktmanagement auf Know-how-Transfer und schulte das Service-Team Südostasien, das aus eigenen Service-Technikern und Technikern von Distributoren besteht, im neu eröffneten Ersa Applikationszentrum Vietnam. Ob Thais, Vietnamesen, Malaien, Filipinos oder Deutsche – alle an der Elektronikfertigung Interessierten sind dort willkommen.

Bereits nach der Begrüßung und einer ersten Einführung in die Hochpräzisionsmaschine stellten die Teilnehmer Fragen und testeten selbst die Maschinenfunktionen. „Das neue Applikationszentrum in Vietnam bietet eine ideale Plattform für ,learning by doing‘ und vermittelt nachhaltig Wissen zur Handhabung der Maschinen und technischen Prozesse“, fasst Wolfram Hübsch, Ersa Produkt Manager VERSAPRINT, zusammen. „Die Entscheidung, die Vor-Ort-Präsenz in Südostasien auszubauen, wird von der positiven Marktentwicklung in diesem Gebiet unterstrichen“, resümiert Ulrich Dosch, Manager Business Development.